Menu
MENU

Generelle købsbetingelser

Generelt

Disse generelle vilkår og betingelserne gælder, når du eller det firma du repræsenterer ("kunden") lægger en ordre på www.boat-parts.dk. Aftale er indgået på dansk mellem kunden (dvs. dig eller firmaet du repræsenterer) og Boatparts.no AS, firmaregistreringsnummer 986 117 741MVA. Vilkårene gælder både forbrugere og virksomheder. Bemærk venligst, at vilkårene i nogle dele afhænger af, om du foretager ordren som forbruger eller som repræsentant for et firma.

De, der optræder som private personer, skal være over 18 år.

Dem, der fungerer som repræsentant for et firma, skal have og hermed garantere, at du er autoriseret til at indgå og købe for det firma, du repræsenterer, dvs. kundekonto.

Aftale og booking

Bestilling kan ske via hjemmesiden og i forbindelse med det, accepterer du vilkårene og betingelserne. Ordrer foretaget via e-mail eller telefon håndteres manuelt.

Når du bestiller, sender boat-parts.dk en ordrebekræftelse og generelle købsbetingelser til kunden, og en aftale mellem dig og boat-parts.dk afsluttes således. Boat-parts.dk har ret til at nægte eller ændre ordren i individuelle tilfælde (for eksempel hvis kunden har indtastet forkerte personoplysninger).

Produktoplysninger mv.

Boat-parts.dk forbeholder sig ret til det endelige salg af produkter samt eventuelle billed- og skrivefejl på hjemmesiden, i reklamer eller andet markedsføringsmateriale, sådan som fejl i produktbeskrivelse eller teknisk specifikation, samt forkerte priser eller forkerte oplysninger om, hvorvidt et produkt er på lager. Boat-parts.dk har ret til at rette op på sådan en fejl, ændre eller opdatere oplysningerne på hjemmesiden og løbende foretage produktændringer og forbedringer. Billeder af produkter på boat-parts.dk, i reklame og andre markedsføringsmateriale bør kun ses som illustrationer. 

Oplysningerne på boat-parts.dk er beskyttet af bl.a. intellektuel ejendomsret og markedsret. Det betyder, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og information om produkter, tjenester og andet indhold må kopieres eller bruges uden forudgående skriftligt samtykke fra boat-parts.dk.

Boat-parts.dk arbejder altid for at give kunderne og besøgende på boat-parts.dk den mest korrekte information om vores produkter, tilbud og priser. Vi tager alligevel forbehold for at trykfejl kan ske. Dette kan indebære at vi ikke kan levere i henhold til den information vi har opgivet om produktet, vores markedsføring eller på anden måde. Desuden forbeholder vi os retten til at annullere en ordre (eller en del af en ordre) hvis produktet er udsolgt. Ved en sådan situation vil du få en besked, eventuelt sammen med information om hvad vi kan tilbyde som erstatning. Du vil få mulighed for at acceptere vores nye tilbud med de ændringer vi har angivet eller du kan vælge helt at annullere din ordre.

Priser

Ved bestilling er der de priser, der er angivet på boat-parts.dk på bestillingstidspunktet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, eller hvis omstændighederne naturligvis forårsager andet. Boat-parts.dk priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms, eventuelle betalings- og fragtgebyr angives separat. Priserne indberettes både før ordren og i ordrebekræftelsen. Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser, dog ikke på Færøerne og Grønland

Boat-parts.dk er ikke bundet af sådan ukorrekt prisfastsættelse som kunden realiserede eller burde have realiseret. Hvis der er angivet en forkert pris for et produkt, som kunden har bestilt, meddeler vi dig og venter på din godkendelse af den korrigerede pris, før købet er foretaget. Boat-parts.dk forbeholder sig ret til eventuelle typografiske fejl og prisændringer på grund af ændret moms, ændringer i valutasituationen, købspriser og ændring i lovbestemte gebyrer. En ordre kan blive pålagt fragt. Dette vil i så fald fremgå på ordresiden inden købet gennemføres ved at være specificeret på sin egen række samt være en del af totalbeløbet. Vi benytter Klarna banks betalingsløsning og det er muligt at betale med VISA/MasterCard, del-betaling og faktura.

Der tages forbehold for eventuelle prisfejl, leveringssvigt, udsolgte varer, trykfejl mm. som følge af menneskelige eller tekniske fejl som følge af eksempelvis valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, afgiftsændring eller andet som kan have store følger for driften af boat-parts.dk

Kampagner og tilbud

Boat-parts.dk kan fra tid til anden tilbyde kampagner og tilbud på forskellige produkter. For varer, der indgår i sådanne kampagner, gælder den gunstigere pris eller de gunstigere vilkår i den angivne periode på boat-parts.dk eller så vidt lageret er tilstrækkeligt. Kampagner og tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter, så længe det ikke udtrykkeligt er angivet. Boat-parts.dk forbeholder sig ret til at tilbagekalde sådanne kampagner til enhver tid. Ved opsigelse eller tilbagekaldelse af en forfremmelse gælder disse vilkår og betingelser uden ændringer. Det er ikke muligt at købe en udsolgt vare til kampagnepris.

Betaling

Kunden kan betale sit køb med faktura/kortbetaling med de sædvanlige kortvalg samt de øvrige betalingsoptioner, der er anført på boat-parts.dk. Boat-parts.dk forbeholder sig ret til ikke altid at tilbyde alle betalingsmuligheder.

Levering og transport

Boat-parts.dk leverer kun produkter til adresser i Danmark. Omkostningerne ved fragt vil blive tilføjet ved bestilling, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Flere oplysninger om forsendelsesmuligheder findes på boat-parts.dk . Bemærk, at begrænsninger i leveringsmuligheder kan forekomme.

MOMS OG TOLD Husk at alt, hvad der bestilles på boat-parts.dk, sendes fra Norge. Det betyder, at hvis du bor i EU eller andre steder, kan du have forskellige moms- og toldniveauer, når du importerer til dit land. Så i stedet for at give dig en ekstra faktura, har vi en universel pris, herunder 25% norsk moms. Så når der eksporteres, vil der være tidspunkter, hvor den norske 25% moms er højere end i dit land. Denne forskel bruges til at dække toldomkostningerne. For dig betyder det mindre arbejde efter levering, og at du kun betaler hvad du ser på vores hjemmeside. Med fragt som eneste ekstra omkostninger.

Ikke på lager levering

Kunden er forpligtet til at indløse, indsamle eller modtage hans / hendes levering i henhold til instruktioner fra boat-parts.dk eller fra fragtfirmaet. Afhængigt af kundens valg af leveringsmuligheder modtager kunden en ordrebekræftelse, der viser, hvor og hvornår pakken skal afhentes eller modtages. For pakker, der ikke indløses, afhentes eller modtages, har boat-parts.dk ret til at opkræve et gebyr på DKK 350 for boat-parts.dk ekstra omkostninger såsom returforsendelse.

Tilbagetrækningsret i fjernsalg

I fjernhandel har du som forbruger altid 14 dage til at fortryde dit køb i overensstemmelse med gældende lovgivning om forbrugerrettigheder.

Ret til tilbagetrækning betyder, at du som forbruger har ret til at fortryde dit køb ved at underrette os inden 14 dage fra det tidspunkt du har modtaget din pakke (tilbagetrækningsperioden).

Hvis du vil annullere dit køb, skal du sende en besked til boat-parts.dk om dette, inden tilbagetrækningsperioden er udløbet(altså 14 dage). I beskeden skal du angive dit navn, din adresse og andre relevante oplysninger, f.eks. ordrenummer, bestillingsdato, e-mail-adresse og hvilke produkter du vil sende i retur, hvis ordren indeholder flere produkter. For en jævn håndtering anbefaler vi, at du udfylder standardformularen til udøvelse af den tilbagetrækningsret, som forbrug.dk har produceret, se her.

Når du køber via boat-parts.dk, har du ret til at åbne emballagen og undersøge produktet i det omfang det er nødvendigt for at vurdere, om du er tilfred. Hvis og i det omfang produktet håndteres i større omfang end nødvendigt for at fastslå dets egenskaber eller funktion, har boat-parts.dk ret til at reducere værdien af det beløb, der skal tilbagebetales.

Størrelsen af fradragsafdraget svarer til produktets fald i værdi i forhold til produktets oprindelige værdi.

Ved udøvelse af fortrydelsesret skal produktet sendes til boat-parts.dk inden for 14 dage fra den dato, du meddelte boat-parts.dk, at du fortryder dig.

Produktet skal sendes til Boatparts.no AS PB 74 2025 Fjerdingby Norway. Når kunden fortryder ens køb, betaler kunden omkostningerne ved returforsendelsen selv. Pakken skal sendes direkte til denne adresse og ikke via agenten. Retur, der sendes til agenten, hentes ikke og returneres til afsenderen.

Kunden er ansvarlig for produktets tilstand, efter at kunden har modtaget varen og under returforsendelsen. Boat-parts.dk anbefaler derfor, at varen sendes i sin originale emballage godt pakket i en ydre emballage med sporbar forsendelse.

Boat-parts.dk vil tilbagebetale beløbet så hurtigt som muligt, herunder gebyr for betalingsmetoder og forsendelsesomkostninger. Hvis tilbagekaldelsesretten kun vedrører en del af en ordre, vil boat-parts.dk ikke refundere gebyret for betalingsmetoder og forsendelsesomkostninger. Boat-parts.dk har ret til at fradrage et fradrag fra beløbet og trække køb af returforsendelse som ovenfor.

Restitutioner vil blive foretaget senest 14 dage fra den dato, hvor boat-parts.dk modtog din besked, at du fortryder dig. Boat-parts.dk kan dog vente med tilbagebetalingen, indtil boat-parts.dk har modtaget produktet, eller kunden har vist at produktet er returneret. Tilbagebetalingen sker via den betalingsopsætning, som kunden valgte under ordren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Hvis du fortryder dit køb, bedes du kontakte boat-parts.dk kundeservice

Åbent køb

Udover den lovbestemte ret til tilbagekaldelse i e-handel vil alle kunder af boat-parts.dk handle åbent i 30 dage fra købstidspunktet. For at et produkt skal returneres via Open Purchase, skal produktet returneres i ubrudt originalemballage og være i samme stand som på købstidspunktet. Kunden skal kunne fremlægge et gyldigt købsbevis i form af kvittering eller kvitteringskopi.

I tilfælde af åbent køb i 30 dage, bedes du kontakte boat-parts.dk kundeservice

Garanti

Boat-parts.dk leverer normalt et års garanti på alle produkter fra den oprindelige købsdato for produktet. For varer med længere garanti end et år angives garantiperioden på den respektive produktbeskrivelse på hjemmesiden eller på produktets emballage.

For at påberåbe sig garantien skal det relevante bevis på køb, kvittering, leveringsnota mv. Ledsage klagen. Garantien dækker ikke omkostninger til reparationer på et andet værksted, medmindre andet er aftalt på forhånd med boat-parts.dk kundeservice. Bemærk venligst, at særlige garantibetingelser kan gælde for produkter fra andre leverandører og producenter.

Garantien dækker fejl som følge af materiale- eller produktionsfejl. En sådan fejl, der opstår inden for garantiperioden, anses for at have eksisteret på købstidspunktet. Brug, misbrug og forbrugsvarer som f.eks pærer, pakninger, impeller og slanger dækkes ikke af garantien. Med forbehold af dine rettigheder ved lov forbeholder boat-parts.dk sig ret til at reparere eller udskifte produktet efter klage i garantiperioden. Garanti udskiftning eller reparation forlænger ikke den originale garantiperiode.

Ved garanti beder vi dig kontakte boat-parts.dk kundeservice

Reklamationsret

Ved bestilling via boat-parts.dk har kunden altid tre års garanti lige fra den dag kunden modtager produktet. En kunde, der ønsker at foretage en gyldig fejl i produktet, bør kontakte boat-parts.dk så hurtigt som muligt efter fejlen er blevet opdaget. For at klagen skal være gyldig skal den ske inden for en rimelig tid efter, at kunden har bemærket eller burde have bemærket fejlen. En klage fremsat inden to måneder fra det tidspunkt, hvor fejlen blev opdaget, anses altid for at være sket inden for en rimelig frist.

Kunden skal undersøge produkterne, når de modtages, og eventuelle skader på emballagen skal indberettes direkte til speditøren eller leveringsstedet.

Kunden kan klage over en forkert vare ved at returnere produktet til Boatparts.no AS PB 74 2025 Fjerdingby Norway.

Kunden er ansvarlig for produktets tilstand, efter at kunden har modtaget varen og under returforsendelsen. boat-parts.dk anbefaler at produktet sendes i sin originale emballage, og at det er pakket godt i en ydre emballage med sporbar forsendelse.

boat-parts.dk indløser ikke produkter, der returneres mod et kontant forskud eller et krav.

 

Når boat-parts.dk har modtaget det ødelagte produkt og konstateret, at klagen er gyldig, vil boat-parts.dk kompensere kunden i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dette betyder, at fejlen vil blive afhjulpet eller et nyt produkt vil blive sendt. Hvis dette ikke er muligt, eller hvis boat-parts.dk ellers vurderer det omkostningseffektivt, kan der i stedet ske en tilbagebetaling. Hvis kunden har været ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, vil den også blive refunderet, hvis klagen er godkendt.

Bemærk, at boat-parts.dk har ret til at afvise klagen, hvis det viser sig, at produktet ikke er ukorrekt i henhold til gældende lovgivning, og at boat-parts.dk i så fald ikke tilbagebetaler nogen udgift for returforsendelsen.

Hvis boat-parts.dk skal tilbagebetale købsbeløbet, vil det ske uden unødig forsinkelse, efter at klagen er godkendt, men senest 14 dage. Refusionen sker via den betalingsopsætning, som kunden valgte ved bestilling. Hvis kunden har betalt ordren med et kreditkort, refunderes returneringen til det samme kreditkort.

Hvis klagen ikke er gyldig i overensstemmelse med gældende lovgivning og derfor ikke accepteres, skal kunden på anmodning af boat-parts.dk betale et undersøgelsesgebyr. Hvis kunden vælger ikke at tage produktet tilbage, eller hvis kunden vælger at reparere produktet hos boat-parts.dk på egen regning, bliver der ikke opkrævet nogen undersøgelseskost.

I tilfælde af en klage bedes du kontakte boat-parts.dk kundeservice

Handelskøb og forbrugerkøb

Boat-parts.dk er ikke ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tab, som en mangel ville forårsage. I forbrugerkøb er købelovens § 80, stk. 1, ikke herved fraveget.

Produktansvar

For produktansvar er boat-parts.dk alene ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. Boat-parts.dk fraskriver sig ansvar for produktskader på ethvert andet grundlag. Produktansvaret kan beløbsmæssigt ikke overstige dækningen på boat-parts.dk produktansvarsforsikring. Køber er forpligtet til skriftligt at meddele boat-parts.dk, såfremt køber bliver bekendt med, at der er indtrådt skade forårsaget af det købte, at tredjemand påstår, at der er indtrådt skade, eller at der er fare for, at der vil indtræde en sådan skade. I den udstrækning boat-parts.dk vil blive pålagt ansvar overfor tredjemand, er køber forpligtet til at holde boat-parts.dk skadesløs i samme omfang, som boat-parts.dk ansvar er begrænset i henhold til nærværende punkt. 

Værneting

Enhver uenighed eller tvist mellem køber og boat-parts.dk afgøres i handelskøb ved boat-parts.dk hjemting under anvendelse af dansk ret. Dette lovvalg omfatter dog ikke dansk rets internationalprivatretlige regler. Boat-parts.dk kan dog altid vælge at sagsøge køber ved denne.

Retur produkt

Husk, at du altid står for risikoen for at transportere til boat-parts.dk. Varen skal sendes direkte til Boatparts.no AS PB 74 2025 Fjerdingby Norge og ikke via agenter. Retur, der sendes til agenten, hentes ikke og returneres til afsenderen Kunden er ansvarlig for produktets tilstand fra det tidspunkt kunden har modtaget produktet, indtil produktet er tilbage på boat-parts.dk. Bevis for køb og udfyldt returblanket skal medtages for at returen skal forvaltes af boat-parts.dk.

Ved fortrydning eller Open Purchase beder vi dig kontakte boat-parts.dk kundeservice, og de vil hjælpe dig med at arrangere transport.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

Kundeoplysninger og kundekonto

Kunden bekræfter, at de personlige oplysninger, som Kunden har givet i forbindelse med ordren, er korrekt, fuldstændig gennemført og er ansvarlig for sådanne oplysninger, der er ukorrekte. boat-parts.dk er den personlige datakontroller for behandling af de personlige data, som kunden giver i forbindelse med ordren. Oplysninger om, hvordan boat-parts.dk beskæftiger sig med kundens personlige oplysninger, findes i boat-parts.dk privatlivspolitik.

Du er en registreret kunde. Du må ikke videregive brugernavn og adgangskode til nogen uautoriseret person og skal sikre, at dokument med brugernavn og adgangskode er gemt på en sådan måde, at uautoriserede personer ikke kan få adgang til oplysningerne.

Du skal straks underrette boat-parts.dk, hvis det er mistanke om, at nogen er uvidende om kundens adgangskode.

En kunde der er et firma, garanterer at den person, der har registreret kundekontoen og andre brugere, har tilladelse til at gennemføre foranstaltninger og foretage køb på kundens konto på hjemmesiden. En kunde, der er et firma, er ansvarlig for alle handlinger udført af brugeren under login til kundens kundekonto. Desuden skal kunden, som er et selskab, sikre, at brugerne læser og godkender disse vilkår og betingelser og læser boat-parts.dk privatlivspolitik..

Hvis boat-parts.dk har mistanke om, at loginoplysninger eller en kundekonto er misbrugt, eller hvis brugen ellers overtræder vilkårene, har boat-parts.dk ret til at lukke kunden og / eller dig som bruger. Boatparts har også ret til at tildele dig nye loginoplysninger uanset årsag. Hvis en ordre er foretaget i en anden persons navn uden dens samtykke, vil arrangementet blive anmeldt til politiet.

Ændring af vilkår

boat-parts.dk har ret til at ændre disse vilkår på ethvert tidspunkt. Alle ændringer i disse Vilkår offentliggøres på boat-parts.dk. Ændringer gælder fra det tidspunkt, hvor kunden har accepteret vilkårene (i forbindelse med et nyt køb eller når du besøger boat-parts.dk) eller 30 dage efter, at boat-parts.dk har informeret kunden om ændringerne.

Klageadgang

Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du, såfremt de relevante betingelser er opfyldt, indgive en klage til Center for klageløsning under Forbrugerklagenævnet. Du kan ved klage rette henvendelse til Konkurrence –og forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, kfst@kfst.dk, telefon: +45 41715000.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et EU-land. Klagen indgives her>>>